New PK Luck (এরপর "প্ল্যাটফর্ ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") New PK Luck এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "প্লেয়ার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্লেয়াররা সহজে বুঝতে পারেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
New PK Luck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
New PK Luck-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে New PK Luck যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
New PK Luck একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করার জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
New PK Luck-এ ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়, তবে উইথড্রয়াল করা যাবে।
কোনো কারণে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না আসলে পেমেন্টের প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করব।
New PK Luck থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে।
- সাধারণত উইথড্রয়াল ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
New PK Luck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x।
- রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস। শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
- ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- New PK Luck যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
New PK Luck-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নিন।
- গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে New PK Luck দায়ী নয়।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট বাতিল হতে পারে।
New PK Luck-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
New PK Luck-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- গেমের সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন করার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
- অন্য প্লেয়ারের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ করা।
New PK Luck আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
New PK Luck বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্লেয়ারদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
New PK Luck নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা বৈধ অর্থ উইথড্রয়াল করে নিন।
New PK Luck সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করে। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
- অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
- জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়া হবে।
- সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার অনুরোধ করতে পারেন।
New PK Luck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্লেয়ারদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ আপডেট করা হয়েছে।